机械工业是国民经济的支柱产业，2020年初遭遇新型冠状病毒疫情，机械工业坚决贯彻落实党中央、国务院的部署，全行业积极投身疫情防控斗争。为助力机械行业中小企业复工复产，各平台迅速行动、切实履责、勇于担当，坚定与中小企业并肩作战、同舟共济，发挥专业优势为中小企业复工复产纾难解困，为抗击新冠疫情、保障民生供给、稳定经济运行贡献了积极力量。
一、积极部署，快速响应
疫情爆发以来，各平台结合实际，迅速做出抗疫救灾、保障运行的部署安排。及时传达了发改委、民政部《积极发挥行业协会商会作用支持民营中小企业复工复产》、工信部《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》以及中机联《服务企业复工复产十六条措施》等文件精神和工作部署。建立了日报、周报、微信群等沟通机制和汇报制度。针对所在行业、区域特点发布了有关倡议、声明、指南等指导性文件。各平台按照各自工作职责、工作领域和业务专长，积极作为，为帮助中小企业渡过难关贡献了力量。
二、发挥优势，勇于担当
各平台在行业抗疫攻坚战中，立足自身优势，彰显行业责任与担当，发挥了不可替代的作用。
机械工业信息中心长期承担工信部中小企业运行监测工作，2月8日以来，积极配合工信部开展全国中小企业复工调查工作，中心领导亲自指挥，充分发挥软件部、云技术部在采集设计、数据管理、运维保障、计算分析等方面的经验，仅一天时间实现问卷上线，并实现了二维码图片传播转发，在全国中小企业工作系统、全国中小企业运行监测工作系统内进行广泛的推广。
机械工业仪器仪表综合技术经济研究所为国务院联防联控机制医疗物资保障组(工信部)提供支撑服务。按照工信部要求开展“提高医疗装备应急动员保障体系建设”、“高端医疗装备短板和弱项攻关目录”、“医疗装备产业链供应链”等课题研究。
国机智能科技有限公司(广州机械科学研究院有限公司)于疫情爆发后紧急着手口罩机的研制生产，累计提供口罩机300台。于3月2日正式发布《全自动口罩机》团体标准，填补行业空白。
赛尔网络有限公司为满足中小企业在疫情期间网络访问、在线教学和信息服务等方面接入带宽临时调整需求，实施“简化申请程序、合理增加带宽、快速完成调整、增加带宽免费”等办法，免费为用户调整接入带宽。与国际著名视频会议服务商ZOOM合作，推出了支撑在线教学科研的大规模ZOOM视频会议平台和服务(zoom.edu.cn)，并且在疫情期间免收费、不限时长。
北京起重运输机械设计研究院有限公司开展免费线上业务咨询服务，通过电话、微信、电子邮箱等方式无偿为企业提供业务咨询，帮助企业解决复工复产过程中遇到的技术难题和法规标准问题。以减代捐，实施2020年湖北省客运索道定期检验费减半。
三、深入调研，反映诉求
各平台分别针对所在区域、行业开展了广泛深入调研，分阶段梳理了企业面临的困难和问题，提出了多项政策建议，有力促进了中小企业复工复产。
为有效评估本次疫情对我国制造业供应链的影响，机械工业信息研院在26个省(市)、5大行业开展产业链复工情况问卷调研，共回收679家制造业企业(主要为中小企业)的反馈。撰写了《疫情对制造业供应链的影响分析》研究报告，受到工信部高度重视。发布了“新冠病毒疫情引发全球供应链多米诺效应”研究报告，探讨了疫情之下企业复工复产供应链状况以及应对策略。
为了解新型冠状病毒疫情对中小企业生产经营的影响，在工信部中小企业局指导下，机械工业信息中心通过“全国中小企业生产经营运行监测平台”开展专题问卷调查。中心积极克服困难，在运维保障、优化系统、计算分析等各方面协同配合、全力以赴。2月2号，“问卷调查”成功上线，2月5号即向上级部门提交了多份阶段性成果，为国家有关部门抗击疫情提供了重要情况。
中国电器工业协会开展了“新型冠状病毒感染肺炎疫情对电工装备行业生产经营的影响”问卷调查及“复工复产情况”追踪调查。中国热处理行业协会面向会员企业发起“热处理企业受新型冠状病毒肺炎疫情影响情况问卷调查”，共回收有效问卷236份。山东省机械设计研究院组织省内49家机械装备制造企业参加了中机联总会关于中小企业复工复产问卷调查。北京起重运输机械设计研究院有限公司在国家发改委指导下，开展了国外零部件、原材料供应及国内替代问题调研并上报。大连市机械行业协会对大连市中小企业复工复产进行动态跟踪，梳理资金、物流、人员等三方面问题并上报等等。
四、搭建桥梁，对接供需
疫情打乱了制造业供应链，各平台发挥熟悉行业企业的优势，重点围绕抗疫防疫设备制造领域策划组织了多项对接活动。
机械工业信息研究院“机工战略”微博借助媒体和企业服务平台，组织企业开展自动口罩机的协同研发和共享制造，目前已经对接口罩机供应链上40余家企业，并帮助整机制造企业进行供需对接，配合企业进行超声波焊接设备的对接和采购。山东省机械设计研究协助解决了山东中昊控股集团生产负压救护车滤毒系统所需配件的供应短缺问题，协助解决了龙口市蓝牙数控装备有限公司数控系统供应问题。中国热处理行业协会密切关注产业链上下游行业企业复工复产动向，及时与汽车、通用零部件、模具、铸造、锻压等相关行业协会沟通交流，促进服务企业原材料、零部件、生产设备等信息共享，促进信息交流及供需对接。机械工业仪器仪表综合技术经济研究所协助开展口罩机、测温仪、压力控制器等产业链企业供需对接。
五、创新服务，保障供给
各平台长期承担重要行业责任，在保障疫情防控条件下，全力满足疫情期间中小企业各项服务需求。
机械工业仪器仪表综合技术经济研究所持续提供产品检测、评估服务。先后为58家企业148种产品开展环境适应性、可靠性检验检测。为10家智能制造系统集成商企业的申报材料进行审查，提供咨询服务。为浙江大东树脂有限公司等12家企业14个项目，开展了线上安全仪表系统的安全评估，解决企业的技术改造之急。
上海电科集团完善非接触式服务体系，开通快速检测通道，为钛米智能机器人、高新兴机器人公司的5G巡逻机器人等迅速驰援湖北争取了宝贵时间，获得了使用医院的高度认可。上海电科Motor365作为专业的电机行业工业互联网服务平台，积极统计及协调全国网点复工情况，为行业企业不间断的提供电机售后服务工作，实现“4-8小时到达终端用户现场”的维护能力，为雷勃、皖南、江淮、大中、力久、江天、微特、卧龙清江、河北电机等百余家电机厂提供优质的应急售后服务外包业务，确保全国范围复工复产的电机快启动、快修理、不停转。
许昌开普检测研究院股份有限公司为解决部分企业送检的紧急需求，启用了自主研发的远程实时透明实验室(简称RT-RT Lab)技术，借助微信、电话、邮件、远程会议等手段，全天候响应企业需求，为企业提供云检测服务。
中国机械工业企业管理协会联合工业互联网专委会共同推出工业设计云、工业产品云、物联码云等互联网服务，疫情期间向企业免费开放。
六、加强培训，丰富内容
为企业恢复正常生产经营做好各项准备工作，各平台运用微信、网站等网络工具，积极推出线上课堂，主动为企业送知识、送技术、送管理。
机械工业仪器仪表综合技术经济研究所开设了网络大讲堂和网络培训，以专家在线直播讲解和专题技术讲座录像的形式，为企业提供前沿技术动态、标准内容以及标准化经验。3月20日播出首期“国际标准化工作经验分享”，受到广泛关注。配合中国仪器仪表学会，面对中小企业工程师开展网络培训，举办“第五期高级工程师培训班”，所领导亲自授课“智能制造助推仪器仪表产业发展”，近100名工程技术人员参加培训。
机械工业信息研究院利用各类自有平台开展线上技术、操作、专题等多种直播培训。2月17日至3月15日，在九州云播、当当、京东等平台直播235场，听众达56万余人次。开通了“先进制造业知识服务平台抗击疫情”文献服务专栏，打通新冠肺炎专题研究成果网络直发平台、新冠肺炎信息门户、新冠肺炎应急文献专栏，以及免费开通的IGI Global学术期刊全库，方便用户快速查询相关文献信息。
中国机械工业企业管理协会推出一系列在线教育课程，包括党建、精益管理、质量管理、生产管理、法律法规、财务管理、大咖分享等内容，疫情期间，企业可免费学习所有课程。
中国热处理行业协会组织行业力量开展一系列网络培训，先后组织了《金属学及热处理》、《热处理工件测温及炉温均匀性检测》、《汽车零部件热处理车间的管控技术》、《扶持中小企业的政策和新机遇》、《政府项目申报》、《制造业高质量发展趋势》等20余场。
七、解读政策，追踪效果
为推动各项惠企政策落地，指导中小企业用足政策，各平台分别针对所在领域对有关政策进行梳理解读，并协助有关政府部门对帮扶政策落实情况进行了追踪。
中国热处理行业协会分类梳理了中小企业适用的各项优惠政策，及时在网站和公众号发布，累计发布政策信息及政策合集40余条，为广大中小企业提供了及时有效的政策信息。
北京起重运输机械设计研究院有限公司针对索道行业编制了《应对疫情中央及地方支持性政策汇编》、《抗击疫情复工复产有关财务税收政策文件汇编》、《疫情期复工企业管理文件汇编》等政策文件汇编。
按照工信部中小企业局要求，机械工业信息中心于3月9日紧急部署“应对疫情帮扶中小企业政策落实情况问卷调查”，于次日凌晨2点顺利完成上线。问卷上线当日上午“中国政府网”(http://www.gov.cn)发布了问卷页面链接，下午国务院客户端小程序实现了程序调用。机械工业信息中心对有关程序进行了全新设计和优化，其中“开复工问卷调查”、“应对疫情帮扶中小企业政策落实情况问卷调查”、“中小企业规模类型自测小程序”等三个程序被到中国政府网和国务院客户端小程序调用。
八、积极宣传，营造氛围
各平台积极宣传企业在抗击疫情、复工复产过程中的先进典型和有效做法，营造氛围、筑牢行业舆论主阵地。
机械工业信息研究院通过各类新媒体，共发布与企业抗击疫情、复工复产中的先进典型和有效做法的宣传文章258篇，其中，原创、首发的《日本一家企业复工管理方式》一文，在“机工战略”微博号上阅读量90万人次以上，各媒体转发后总阅读量上千万人次，并被天津市发文件形式下发，转发量2.5万人次。院属期刊《电气时代》第3期策划了“战疫情，电气企业在行动”主题，《智能制造》第3期也在策划抗击疫情专题，积极为行业企业服务，传递正能量。
机经网充分调动现有资源推广行业先进典型和先进事迹，1月14日-3月25日累计围绕抗疫复工发文3999篇，其中，疫情防控类信息2564篇，复工复产类信息1435篇。自2月24日起，根据疫情防控形势的发展，机经网适时将报道重点从“疫情防控”逐渐过渡到以“复工复产”为主，专题报道由“众志成城，抗击疫情——机械行业在行动”调整为“防疫情稳生产——机械行业力争首季开门红”。
